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Ø 板块8:服务体系介绍
l 售前服务
380名技术支持工程师、积累二十多年的系统应用经验准确把握用户需求,量体裁衣的个性化解决方案,切实让客户选好泵坚决杜绝因选型不当而产生的不必要损失。
l 售中服务
高度职业化服务人员主动跟踪服务,为用户提供指导安装、指导调试和操作培训服务,细心讲解操作要点及注意事项,最大限度地降低因用户使用不当而产生的损失,让用户用好泵。
l 售后服务
三级服务体系,经过严格培训的360名服务人员实施标准化服务作业模式,定期主动巡检,及时纠正用户使用不当现象,配备专业、便捷的服务工具和设备,即时监控检测设备运转情况,一旦发生故障,专业服务人员能迅速的解决问题,
(严格实行4小时快速反应机制)。
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